FAQ's


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Can I use a heavier string gauge other than the Phosphor Bronze Lights you ship the guitars with?

YES. You can go up or down one gauge, usually without needing to readjust your truss rod, however if you use a much heavier or lighter gauge this will put different amounts of tension on the neck so an adjustment may be needed. When changing string gauge allow some time for the guitar to settle and then if needed have the truss rod adjusted by a qualified technician. Strings for all our Godin Guitar brands including Art & Lutherie can be found here.

What do you recommend I clean my Art & Lutherie with?

Do not use any wax based products on the guitar, especially on the top! This will cause unwanted wax buildup over time which will impede the top from vibrating. Instead use a small amount of soap based guitar polish sprayed on a cloth (never directly on the guitar) and gently wipe off your guitar. For the fingerboard we suggest removing the strings and applying Lemon or Danish oil to a cloth and then working it into your fingerboard. Let the oil soak in for a few minutes and then wipe off the excess. This should be done once a year on rosewood or ebony fingerboards only. Doing so not only cleans, but conditions your fingerboard against cracking and keeps it from losing its luster.

I will be visiting Quebec this summer, does Art & Lutherie offer factory tours to the public?

Since our factories are located in different parts of Quebec, a complete tour would entail about one thousand kilometers of driving and at least a complete weekend. We are hoping to offer tours in the future but at this point we haven't worked out the logistics.

What is a truss rod?

A truss rod is an adjustable metal rod that sits inside of the neck, underneath the fingerboard. The truss rod is used to adjust for changes in the neck caused by humidity or changing string gauges. Art & Lutherie guitars employ an advanced double function truss system.

The fret edges are sticking out of the side of the neck. Why? And what should I do?

This is not nearly as big a problem as some people make it out to be. Once again the culprit here is humidity. In the case of the protruding fret edges this is because the fingerboard has dried out slightly and shrunk. The frets are metal (nickel/silver) and do not shrink from a change in humidity. The problem is easily fixed by a good guitar tech with a file.

Should I loosen the strings on my Art & Lutherie if I'm going to take it with me on vacation?

YES. It is a good idea to loosen the strings just enough to reduce tension on the neck. This will avoid extra stress which can cause damage to the headstock if the guitar case is dropped.

Can I buy an Art & Lutherie directly from your factory?

Although we do not sell direct, we manufacture and distribute our guitars directly to our dealers in North America. This ensures you of a great hand-crafted instrument which your local dealer receives direct from our factory. We take great pride in the consistency of our guitars, however visiting your local dealer and picking out a guitar that particularly suits your needs is well worth the effort. 

What is "cold-checking"?

Cold-checking refers to that spider web like effect that sometimes occurs in wood finishes that have been subjected to severe temperature changes. It is also common in older instruments where the finish has dried out to the point of becoming brittle. For many years we have worked with our finish supplier to develop a lacquer formula that retains a degree of elasticity and resists cold checking.

When should the truss rod be adjusted?

Your truss rod should be adjusted when your neck develops a bit of a bow in it. The reason for the bow is a combination of the string tension that is constantly applied to the neck along with changes in relative humidity. Humidity is the most important part of this equation. Wood reacts to changes in relative humidity when it absorbs or loses moisture. Absorbing moisture causes the neck to expand which results in a back-bow in this case loosening the truss rod slightly will allow the neck to return to its original form. When a neck dries out it will under bow, which can be treated by slightly tightening the truss rod.

WARNING: Over adjusting your truss rod can cause irreparable damage to your guitar and therefore truss rod adjustments should only be handled by a qualified guitar technician.

Limited Lifetime Warranty

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Est-ce que je peux utiliser des cordes différentes des Phosphor Bronze Lights qui équipent les guitares à l’achat ?

OUI. Vous pouvez augmenter ou réduire la dimension des cordes d’un cran sans avoir à rajuster la tension du manche. Par contre, si vous utilisez des cordes beaucoup plus grosses ou beaucoup plus petites, le niveau de tension dans le manche variera; il vous faudra peut-être faire un ajustement. Lorsque vous changez de grosseur de cordes, laissez à la guitare le temps de s’adapter. Au besoin, faites faire l’ajustement par un luthier compétent.

Avec quel produit devrais-je nettoyer ma Art & Lutherie ?

Surtout ne pas utiliser de produits à base de cire sur votre guitare, encore moins sur la table. Avec le temps, l’accumulation de cire superflue empêchera la table de résonner. Vaporisez plutôt une petite quantité de poli pour guitare à base de savon sur un linge et non directement sur la guitare et essuyez délicatement votre instrument. Pour la touche, il vaut mieux retirer les cordes et appliquer de l’huile de citron ou de l’huile danoise sur le bois à l’aide d’un linge. Laissez l’huile pénétrer quelques minutes avant d’essuyer l’excédent. Ce traitement devrait être effectué une fois l’an sur les touches de palissandre et d’ébène. En plus de les nettoyer, il empêchera qu’elles ne se fendillent et préservera leur lustre.

Je visiterai le Québec cet été. Est-ce possible de visiter les usines Art & Lutherie?

Comme nous avons des usines partout au Québec, il faudrait parcourir environ mille kilomètres et consacrer tout un week-end pour visiter toutes nos usines. Nous envisageons offrir des visites un jour, mais nous en sommes encore au stade de projet.

Qu’est-ce que la tige d’agissement ?

a tige d’agissement est une tige métallique ajustable située à l’intérieur du manche, sous les touches, qui s’ajuste aux variations dans le manche dues à l’humidité ou au calibrage des cordes. Art & Lutherie utilise un système avancé d’agissement à double action.

Les côtés des frettes dépassent du manche. Pourquoi et que dois-je faire ?

Dans ce cas précis, loin d’être aussi problématique qu’on peut le croire, l’humidité est encore en cause. En s’asséchant légèrement, les touches rétrécissent. Comme elles sont généralement en nickel ou en argent, la variation d’humidité n’affecte pas les frettes. Un bon technicien armé d’une lime réglera rapidement ce problème.

Dois-je détendre les cordes de ma guitare Art & Lutherie si je l’apporte en voyage ?

OUI. C’est une excellente idée de détendre les cordes afin de réduire légèrement la tension dans le manche. Une pression accrue sur la tête du manche pourrait endommager l’instrument s’il était manipulé de façon brutale.

Puis-je acheter une Art & Lutherie directement de votre usine de fabrication ?

Comme nous faisons affaire avec des intermédiaires, nous expédions directement nos guitares à nos distributeurs nord-américains. Vous avez l’assurance d’obtenir un instrument de qualité, fabriqué à la main que nous expédions directement à nos distributeurs locaux. Nous sommes fiers de n’offrir que des guitares de grande qualité, mais en rendant visite à votre distributeur local vous serez assurés de trouver la guitare Art & Lutherie la mieux adaptée à vos besoins. Consultez la liste de nos distributeurs ici.

Qu’est-ce que la vérification à froid ?

La vérification à froid renvoie à l’effet de toile d’araignée qu’arborent parfois les finis de bois exposés à d’importantes variations de température. On observe souvent ce craquellement sur de plus vieux instruments dont le fini a séché. Après avoir longuement travaillé avec nos fournisseurs de vernis, nous avons conçu une laque dont la formule préserve une certaine élasticité et résiste à la vérification à froid.

Quand doit-on ajuster la tige d’agissement ?

Lorsque le manche s’incline légèrement. L’inclinaison est causée par la tension constante des cordes et la réaction du bois aux variations du taux d’humidité qui joue un rôle majeur dans cette condition. En absorbant de l’humidité, le manche prend de l’expansion et s’incline vers l’arrière. Il suffit alors de desserrer légèrement la tige d’agissement afin que le manche retrouve sa position initiale.  Inversement, lorsqu’un manche s’assèche en perdant de l’humidité, il s’incline vers l’avant; on resserre alors la tige d’agissement.

AVERTISSEMENT: Ajuster à outrance la tige d’agissement peut causer des dommages irréparables à votre guitare. Il est préférable ce confier les ajustements de la tige à un luthier compétent.

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